物業保潔托管工作管理內容

物業保潔托管不是簡單的掃地拖地擦桌子那么簡單的，專業的物業保潔托管公司會負責大樓室外清掃、垃圾清運、花草養護，包括辦公大樓各樓層走廊、地板、過道、梯步、地墊、地腳磁磚線、電燈開關盒、辦公室外部門面及門框、玻璃窗、玻璃門、天花板蜘蛛網清潔；電梯及地墊的清潔、更換；防護欄及扶手、廣告牌、標識牌、過道兩旁的機械設備表面清潔；廁所便盆尿盆污垢、廁所水龍頭及門和地板清潔；過道兩旁垃圾桶內垃圾傾倒及痰盂的清洗；過道內物品擺放整潔、美觀。

（一）保潔管理的原則

1、掃防結合，以防為主。保潔管理的工作重點是“防”，即通過管理，糾正業戶不衛生的習慣，防止“臟亂差”現象的發生。

2、專業保潔與業主自覺相結合。優良的物業區域環境的造就，是管理者與被管理者的相互作用的結果，也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程，只有兩者的結合，保潔工作才能順利進行。

3、定時定點與責任分區相結合。在規定時間、規定區域內由專業保潔人員進行保潔工作，權責分明，以提高工作質量和效率。

4、輿論宣傳與懲罰教育相結合。一方面，物業管理企業應做好宣傳工作，讓業戶自覺進行保潔工作；另一方面通過相關法律法規、條例對違者進行勸阻、教育，直至處以處罰，以維護轄區內的保潔工作。

（二）保潔管理的范圍

1、公共場所的保潔。即指物業區域內，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。

2、共用部位的保潔。指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。

3、生活垃圾收集處理。這是指日常生活垃圾的分類收集、處理和清運。要求將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點。

（三）保潔管理的內容

1、生活垃圾分類袋裝。即垃圾根據其物質的特性進行分類袋裝，對于日常生活垃圾統一收集后運至指定地點進行無害化、資源化、減量化處理。有利于提高物業區域的文明程度和環境質量。

2、保潔清掃標準及計劃。制定保潔清掃標準及計劃，可以讓保潔人員做到工作質量有考核標準，工作內容有具體計劃。

3、保潔責任區劃分。保潔責任區的劃分，可以明確員工的職責范圍，避免“窩工”現象，提高工作積極性和效率。

4、24小時保潔巡邏。根據保潔管理“掃防結合，以防為主”的原則，24小時保潔巡邏符合這一原則。此措施可以保證轄區范圍內隨時保持清潔。

5、環境污染控制。實行生活垃圾分類袋裝化、配備必要的硬件設施，實行經濟處罰等措施都可以實現環境污染控制。

（四）保潔工作要求

1、建立管理制度。制度建設是保潔管理工作取得實際成效的保證。主要內容有保潔分區、專人負責、隨時清掃、分類收集、定點傾倒、定時清運、日產日清。

2、編制保潔計劃。保潔計劃主要有：每日計劃、每周計劃、每月計劃、每年計劃。

3、規定作業標準，主要包括以下幾個方面：無裸露垃圾；無垃圾死角；無積塵積垢；無蚊蟲病害；無亂堆亂放；無亂貼亂畫；無亂搭亂建。

4、隨時檢查評比。